Politique de retour
Tout retour doit être accompagné d'un numéro d'autorisation de retour (RMA) approuvé par ledlightsupplier.com. Veuillez confirmer la réception et la livraison de votre commande via l'historique des commandes avant d'entamer une procédure de retour, puis suivez les étapes ci-dessous pour traiter les remboursements, les échanges ou les réparations en conséquence.
1. Remboursements
Les remboursements seront traités après réception et inspection des articles retournés par ledlightsupplier.com . Le remboursement sera effectué sous 3 jours ouvrables environ.
2. Échanges
Si la pièce de rechange est en stock, elle peut être expédiée sous 24 heures ouvrables. Si elle est en rupture de stock, vous pouvez consulter le délai de livraison sur la page du produit.
3. Réparations (pendant la période de garantie)
La plupart des articles (hors consommables) bénéficient d'un service de réparation pendant la période de garantie. ledlightsupplier.com expédiera les articles réparés après test et vérification.
Pour demander un remboursement ou un échange, la demande de retour doit être soumise dans les 60 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai, des frais de restockage de 10 % seront appliqués. Pour les produits réparables, la demande de réparation doit être soumise pendant la période de garantie. Après expiration de la garantie, les réparations restent possibles, mais des frais seront appliqués au cas par cas.
Pour bénéficier des services de retour de ledlightsupplier.com , les articles doivent être retournables ou bénéficier d'une période de garantie autorisée . Pour vérifier l'éligibilité de votre article au retour et sa période de garantie, veuillez consulter la page Garantie des produits sur ledlightsupplier.com .